Tư vấn và giới thiệu sách, văn phòng phẩm và sản phẩm liên quan phù hợp nhu cầu khách hàng. Sắp xếp, trưng bày hàng hóa đúng quy định, kiểm tra giá, tem nhãn và bổ sung hàng kịp thời. Hỗ trợ khách tìm kiếm sản phẩm, giải đáp thắc mắc và hướng dẫn thanh toán. Theo dõi tình trạng hàng hóa, báo cáo thiếu hụt hoặc hư hỏng. Giữ khu vực bán hàng sạch sẽ, ngăn nắp; tham gia kiểm kê, nhập – xuất hàng và phối hợp với các bộ phận để phục vụ khách nhanh chóng, hiệu quả. Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên