Nằm tại sảnh chính ngay lối vào, quầy thông tin là điểm hỗ trợ trung tâm dành cho khách tham quan ngay khi bước vào AEON MALL Đà Nẵng Thanh Khê. Tại đây, khách hàng có thể nhận được hướng dẫn chi tiết về vị trí các gian hàng, khu ẩm thực, khu vui chơi. Quầy thông tin đồng thời cung cấp, cập nhật về chương trình khuyến mãi, sự kiện đang diễn ra và hỗ trợ xử lý các tình huống như trẻ lạc hoặc đồ thất lạc. Đội ngũ nhân viên được đào tạo bài bản, giao tiếp đa ngôn ngữ, sẵn sàng hỗ trợ cả khách địa phương lẫn du khách.
